職場練功坊－10個特質 讓你有主管緣
更新日期:2009/08/28 03:02
翁靜玉
工商時報【翁靜玉】
老闆與部屬之間永遠存在距離，因為雙方對彼此的期待與實際總有落差。
部屬期望主管有能力、擔當、格局，能成為自己最佳的職場教練或貴人，指導專業之餘也能拓展人脈、官運亨通；主管則期盼部屬做事用心、細心，做人貼心，除了達一定水準的工作能力之外，更要懂得當一個「討喜」的人，內外才德兼具。
不過我發現，很多部屬往往只記得在老闆面前突顯工作能力，藉此佐證足以坐上大位，卻忽略了讓自己擁有更多「討喜」的特質，增進自己的人際好感度，於是隨著工作年資增加，卻停滯升遷，職涯曲線原地踏步，甚至大嘆付出與回報不成比例，憤慨世界為何如此不公？
其實，老闆與部屬共事相處，看重的不只有學經歷以及專業能力，彼此的磁場是否合拍、想法與思考邏輯是否有默契等無形條件，也都是影響彼此關係的關鍵。
其中，「討喜」有時比工作能力重要，早日學會當一個討喜的部屬，即是為自己的職涯藍圖鋪路，贏得更多內部人脈，提高個人附加價值，等機會來敲門時，可以一舉衝破升遷瓶頸。
以下是討喜的部屬可能具備特質：
1.聰明機伶、舉一反三
老闆喜歡做事聰明的部屬，凡事一點就通、迅速舉一反三，懂得因應時局和事態而變，做事方法靈活有彈性，不會死腦筋堅持己見。
2.善於察言觀色
部屬應時時眼觀四面、耳聽八方，留心老闆的情緒、想法及肢體語言，在對的時間、對的場合說對的話，才不會誤踩地雷。
3.見人多眉開眼笑
沒有人喜歡成天看到一張苦瓜臉，愉悅的工作氣氛需要集體創造，逢人就笑、主動問候關懷，試著多放鬆臉部線條，提升自己的親和力，整個人也會散發討喜的氣質。
4.減輕老闆負擔
最笨的部屬是將簡單的事情複雜化，徒增老闆的困擾。
釐清輕重緩急及完整脈絡，盡量在有限時間內將事情簡單化，才能為老闆分憂解勞。
5.不計較個人功過、樂於跨部門合作
過於個人主義，計較功過私利會讓自己孤立無援，看在老闆眼中，更是個格局不夠大的人。
反之，懂得整合並善用跨部門資源，團隊合作、全力以赴，甚至樂於替他人抬轎，展現氣度及雅量，才能讓老闆另眼相看。
6.創意思考
凡事依循往例或常規，事情有做就好，只會原地踏步。
老闆期待聽到部屬的創意思考，勇於開創新局，不斷發想新的商品模式，開拓公司發展利基。
7.懂得禮尚往來
除了日常噓寒問暖，贈禮致謝的禮貌也不可忘記，就算只是小小一句「謝謝」，也能反映你是否懂得做人基本禮數，是不是一個飲水思源的人。
8.EQ高
情緒管理是職場必修學分，切勿將喜怒哀樂寫在臉上，公司付你薪水、請你做事，你沒有權利擺臉色給老闆看，老闆更沒有義務承受你的情緒垃圾。
9.不以離職作為威脅籌碼
三天兩頭把離職掛在嘴邊威脅老闆的部屬，結果往往適得其反。
對老闆而言，沒有人是絕對無法取代的，拿離職當談判籌碼，只會凸顯你為人處事的不成熟及情緒化。
10.反求諸己
老闆最討厭聽到部屬找藉口，沒有自省能力，不會見賢思齊，走到哪裡都會顧人怨。
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