30雜誌電子報:用手機搞定理財大小事













理財深口袋 







用手機搞定理財大小事


想像一個情境：Alisa 早上出門上班途中，才突然想起今天是繳卡費的期限，萬一趕不及繳費，就得支付高昂的循環利息了。

如果你是Alisa，你會怎麼做？

選擇1：找最接近的銀行找空檔臨櫃繳費，但得趕在下午三點半以前才來得及

選擇2：找鄰近的便利商店代收，但卡費超過2萬元，便利商店無法代收

選擇3：到實體ATM 轉帳繳費

選擇4：用網路ATM 轉帳繳費

以上4 個選擇都是你所熟悉的方式，而從現在開始，又多了第5 個選擇，也就是利用手機來完成。

最新選擇 選擇5：手機繳費。利用手機完成轉帳

手機非約定轉帳 網購族更方便

幾乎每個人都面臨過忽然想轉帳卻找不到銀行或ATM 的窘境，更有不少人習慣趁著等公車、等人的空檔，利用手機查詢股市、基金漲跌的資訊。

 

試想：如果手機就能完成查詢行情資訊、完成轉帳繳費、甚至進行下單，豈不是銀行版的One stop shopping？

 

雖然早在1999 年左右，國內電信業者與銀行業者就已嗅到行動銀行商機，針對GSM手機推出以智慧型SIM卡為交易基礎的行動服務，後來又發展出以WAP 瀏覽器為基礎的行動服務。

 

但由於當時手機上網連線速度慢、費率高，再加上操作流程繁瑣又缺乏安控機制，使得行動銀行發展受限。

從2010 年開始，因智慧型手機大為流行，國內各銀行業者開始積極搶進行動銀行領域，現在要利用手機完成非約定轉帳、甚至股票下單都是可行的。

為什麼必須是智慧型手機？

 

第1，智慧型手機螢幕尺寸比一般手機大，且多為觸控螢幕，有利於簡化過去太過繁瑣的金融服務操作流程；

 

其次，智慧型手機搭載的無線上網或3G 功能，提升消費者使用行動加值服務的意願；

 

更重要的是，兩大開放性作業平台iOS 與Android 的激烈競賽，吸引券商、應用程式開發廠商樂意開發App（ Application，應用程式）。

目前國內銀行推行的行動銀行服務功能大致可區分為3 大類：以資訊查詢為主的「基本功能」、以轉帳繳費為主的「進階功能」，以及以下單交易為主的「高階功能」。

目前主要推動行動銀行的業者包括中國信託、台新銀、玉山銀、花旗銀與國泰世華，各家銀行差異化的部分主要顯現在「是否提供非約定轉帳」與「是否支援下單功能」兩大功能上。

 

隨著線上購物、帳單電子化的趨勢日益普遍，對消費者來說，「非約定轉帳」的使用機會遠高於「約定轉帳」，然而，目前多數行動銀行僅支援「約定轉帳」功能，雖可降低萬一手機遺失的風險，卻犧牲了消費者的便利性。

2011年 行動銀行服務進階年

目前唯一支援非約定轉帳的中信銀，藉由手機發送簡訊密碼來提升交易安全

 

。而永豐銀行則另闢蹊徑，推出進階Combo 卡「永豐Display Card」，不僅兼具信用卡與金融卡功能，還是全球首張內建動態密碼技術的Combo卡。

 

所謂的動態密碼（OTP, One Time Password），是指持卡人按下卡面上的按鈕後，取得卡面上螢幕所出現的一組6 位數密碼後，即可進行非約定轉帳，等於是替非約定轉帳添加一層防護。

 

花旗銀行12 月初發表「行動生活全台線上大調查」，有關25 到49 歲台灣民眾使用行動銀行的現況，結果顯示，目前使用行動銀行的人口占調查總數11％，2011 年更預估將有超過3 成的民眾會使用行動銀行。

 

花旗銀行電子銀行暨事業發展中心負責人宋志強就透露，花旗自今年7 月開始提供行動銀行服務後，每月增加人數以萬計，目前已有逾11 萬人使用行動銀行。

 

而台新銀行也表示，目前使用行動銀行的用戶比率，男女比約66％：34％；

 

而最受歡迎的功能，除了優惠查詢之外，包括帳務總覽、約定轉帳，以及近期推出的線上貸款諮詢功能，都是用戶常用的行動銀行服務。

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