大都會文化‧行銷管理電子報:首部曲　打通人際關係的任督二脈













人脈＝錢脈──改變一生的人際關係經營術 







首部曲　打通人際關係的任督二脈


01、「人」到用時方恨少？

（２）活用「朋友檔案」

那些辦事處處通的人，除了他們本身優越的條件外，還有一點，就是他們身邊有一群非常要好的朋友。這些朋友為他出謀劃策，對他提出高的要求，不讓他有絲毫鬆懈和半點放棄。

這樣的人大都有一個「朋友檔案」，並且是一個善用「朋友檔案」的人。

美國前總統克林頓在回答《紐約時報》記者是如何保持自己的政治關係網時說：「每天晚上睡覺前，我會在一張卡片上列出我當天聯繫的每一個人，註明重要細節、時間、會晤地點以及與此相關的一些資訊，然後輸入秘書為我建立的關係網資料庫中。

 

這些年來，朋友們幫了我不少。」

一個當總統的人都在建立「朋友檔案」，何況一般人呢？

很多時候，光建立「朋友檔案」還不夠，還要善於利用「朋友檔案」來幫助自己。

例如，把他們的生日、興趣、愛好等內容都收集進去，這樣，你就會加深對他的瞭解，再與他談業務或進行生意交往時，可以找出他關心的話題，跟他談最鍾愛的事物。

 

當你這樣做時，不僅會受到他們的歡迎，也會使你的業務得以擴展。

杜維諾麵包公司是紐約一家最高級的麵包公司，這家麵包公司的老闆杜維諾一直試著要把麵包賣給紐約的某家飯店，一連四年來，他每天都要打電話給這家飯店的老闆，他也去參加那個老闆的社交聚會，為了爭取到這個客戶，與飯店老闆成交這筆麵包生意，他還在該飯店訂了個房間，以便找機會與老闆談談。

 

但是經過一段長時間的努力，他都失敗了。

杜維諾開始反省自己，他決定改變策略，收集了這家飯店老闆的個人資料，為他建立了一個「朋友檔案」。

 

終於找出這個人最感興趣、最熱衷的東西。

 

原來，這位老闆是一個叫做「美國旅館招待者」的旅館人士組織的一員，由於他的熱情，還被選為主席以及「國際招待者」的主席，不論會議在什麼地方舉行，他都會出席，即使必須跋涉千山萬水也堅決前往。

給他建立一個小檔案後，杜維諾再見到那個飯店老闆的時候，就開始談論他的組織。

 

杜維諾得到的反應令人吃驚，那個老闆跟他說了半個小時，都是有關他的組織，語調充滿熱情，並且一直笑著。

 

在杜維諾離開他的辦公室前，他還把他組織的一張會員證給了杜維諾。

在交談過程中，杜維諾一點都沒有提到賣麵包的事，過了幾天，那家飯店的廚師長打電話給他，要他把麵包樣品和價目表送過去。

那位廚師長在見到杜維諾的時候說：「我不知道你對老闆做什麼手腳，但你真的把他說動了！」

後來，杜維諾與這位老闆成了無話不談的好朋友，他說：「想想看吧！我纏了那個老闆四年，就是想和他做大生意。

 

如果我不建立他的個人小檔案，不去用心找出他的興趣所在，瞭解他喜歡的是什麼，那麼我至今也不能如願。」

建立和善用「朋友檔案」是一種深刻瞭解人，並與之保持有效聯繫的方式。

 

掌握了這樣一種方法，並善加利用，自然免去了「人到用時方恨少」的苦惱。
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